Сигурност

Вашата карта и ПИН

• Пазете картата си от повреждане.
• Не предоставяйте картата си на трети лица.
• Запомнете Вашия ПИН, не го записвайте под каквато и да е форма.
• Активирайте услугата “SMS/Е-MAIL Известяване” за кредитни карти и “SMS Известие” за дебитни карти, с която ще получавате SMS при всеки опит за използване на Вашата карта.
• Запишете си или запомнете телефоните на 24-часовия авторизационен център на банката – (+359 2) 962 41 02 – можете да се обаждате при възникване на проблеми с Вашата карта.
• Обадете се незабавно в банката при изгубване или открадване на картата.
• Проверявайте редовно транзакциите, извършени с Вашата карта, и се обръщайте незабавно към банката, ако нещо Ви притеснява по отношение на транзакция.

При използване на банкомат

• Не използвайте банкомати, поставени на слабо осветени и скрити места.
• Огледайте банкомата – ако изглежда нетипично, използвайте друго устройство.
• Пригответе предварително картата си.
• Уверете се, че никой не може да види Вашия ПИН при въвеждане, като прикривате клавиатурата с ръка.
• В никакъв случай не разкривайте Вашия ПИН пред трети лица.
• Не проверявайте получените от банкомата пари пред него – вземете картата, банкнотите и разписката и ги приберете веднага след транзакцията.
• Ако забележите нещо подозрително, незабавно отменете транзакцията.
• Ако картата Ви е задържана от банкомат, незабавно уведомете банката и не се доверявайте на други лица, предлагащи помощта си в такъв случай.

 При покупка от търговски обект

• Пазарувайте с Вашата карта в търговски обекти с добра репутация.
• Не оставяйте без надзор Вашата карта за извършване на плащане – по възможност изисквайте Вие да прекарате картата през карточетящото устройство на ПОС терминала.
• Уверете се, че никой не може да види Вашия ПИН при въвеждане.
• Уверете се, че сте поставили подпис върху панела за подпис на гърба на Вашата карта преди заплащане на стоки и услуги в търговски обект. Касиерът следва да провери дали подписът върху ПОС разписката съвпада с този върху панела за подпис.
• Проверявайте сумата върху ПОС разписката, преди да я подпишете. Никога не подписвайте разписки, в които не е попълнена сума.
• Съхранявайте разписките от извършените транзакции. В случай че решите да ги изхвърлите, предварително ги унищожете.

При покупка по интернет

• Пазарувайте само при търговци с добра репутация.
• Бъдете внимателни: Вие предоставяте данните за Вашата карта – номер, валидност, както и Ваши лични данни.
• Никога не предоставяйте данни за Вашата карта, ако не правите поръчка за стоки и услуги.
• В никакъв случай не предоставяйте Вашия ПИН – той не е необходим за извършване на транзакция по интернет.
• Проверете сигурността на интернет страницата – ако трябва да предоставите номера на картата си в интернет, уверете се, че връзката е защитена. Повечето интернет страници обозначават това посредством икона (обикновено катинарче). Голяма част от търговците, които предлагат стоки по интернет, обозначават в своите страници мерките, които са предприели за защита на данните. Ако не можете да откриете такъв текст, попитайте търговеца.
• Защитете Вашата електронна поща – електронната поща не е сигурен начин на комуникация. Не изпращайте данни за Вашата карта, както и друга финансова информация по електронна поща.
• Никога не отговаряйте на запитвания, получени по електронна поща относно данни за Вашата карта и друга финансова информация. Банките, Visa или MasterCard никога не изискват подобна информация от картодържателите по електронна поща.